プライバシーポリシー

株式会社西村商店（サービス名「アンコール」）は、結婚相手紹介サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

氏名、生年月日、連絡先（電話・メール・LINE ID）、住所、顔写真、独身・収入・学歴・資格等の証明書類、プロフィール情報、お見合い・交際の活動状況、AIコンシェルジュとのLINEでのやり取り等。

2. 利用目的

結婚相手紹介サービスの提供／IBJシステムを通じた会員相互の紹介・マッチング／AIコンシェルジュによる婚活サポート／本人確認・料金決済・各種連絡・サービス改善／法令に基づく対応。

3. 第三者提供・共同利用

会員紹介の目的の範囲で、日本結婚相談所連盟（IBJ）のシステムおよび他の加盟相談所・その会員に対し、プロフィール等の必要情報を提供・共同利用します。氏名・メールアドレス・電話番号・LINE IDは、交際が成立した会員間において、会員が所属する組織を通じて開示します。取得した情報は当社業務提携先およびそのグループ会社・提携先の提供するサービス（ウェディング、美容、ファッション、ヘルスケア等）の広告・宣伝・情報提供のためにも利用することがあります。上記および法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。

4. 匿名加工情報の利用

特定の個人を識別できないように加工した情報（匿名加工情報）を、マッチング率向上を目的としたマッチングロジックの研究開発、および婚活サービス利用に役立つデータの集計等のために利用することがあります。

5. 外部サービスの利用

LINE（メッセージ送受信）、AI処理（Anthropic Claude API 等）を利用します。AIへの入力は応答生成の目的で処理されます。機微情報の入力は最小限とし、適切に管理します。

6. 利用者情報の外部送信

当サイトでは、以下のとおりお客様の端末から外部の事業者へ情報を送信しています（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。

送信先	送信される情報	利用目的
Cloudflare, Inc.（Cloudflare Web Analytics）	閲覧されたページのURL、リンク元（リファラー）のURL、ブラウザおよびOSの種類、画面サイズ、通信元のおおまかな地域 Cookieおよび同等の識別子は使用していません。個人を特定する情報は送信されません。	サイトの利用状況の把握と、表示内容・使い勝手の改善のため

7. 安全管理・保管期間

個人情報への不正アクセス・漏えい防止のため必要な措置を講じます。退会時は提出書類を返還または廃棄し、登録情報を削除します（法令上の保存義務がある場合を除く）。

8. 開示・訂正・削除の請求

ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求に、法令に従い対応します。窓口：info@encore-marriage.com。

9. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更は当サイトで告知します。

制定日：2023年1月1日／最終改定日：2026年9月10日／事業者：株式会社西村商店